מדיניות החלפות:
- ניתן להחליף כל תכשיט תוך 14 יום מיום קבלת הפריט. (ניתן להחליף פריטים שנרכשו ב-SALE עד 5 ימי עסקים מיום קבלת הפריט).
- ההחלפה תתבצע בצמוד לחשבונית / פתק החלפה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.
- לא יינתן זיכוי כספי על דמי משלוח כמו כן, על הלקוח יהיה לשלם את דמי המשלוח של החבילה החדשה.
- ניתן לבצע את ההחלפה אצלנו בסטודיו בתיאום מראש.
מדניות החזרות:
תנאים להחזרות:
- המוצר יהיה באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.
- אין החזר על אביזרי שיער מקולקציית כלות (קשתות, מסרקיות ונזרים)/ תכשיטים שנעשו בהזמנות מיוחדות
- על המוצר להשלח אלינו חזרה תוך 48 שעות מהרגע שהגיע ( לא כולל שישי שבת)
- ההחזר הכספי יבוצע עד 7 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו פחות 5% דמי ביטול
- לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
- שלחי את הפריט אלינו בדואר עם שליח או הגיעי אלינו אל הסטודיו ותקבלי החזר על המוצר
- נשמח לקבל עדכון במייל לגבי פריטים שבדרכם אלינו [email protected]
מדניות משלוחים:
- הזמנתך תשלח בתוך 1-4 ימי עסקים לאחר ביצוע התשלום.
- הפריטים נשלחים בדואר רשום בעלות 20 ש”ח (הגעה עד 14 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח)
- או עם שליח עד הבית בעלות של 45 ש”ח (הגעה עד 5 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח)
- או בדואר בינלאומי לחו”ל בעלות של 35 ₪ (הגעה עד 25 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח)
- כמו כן, ניתן להגיע לאסוף את הזמנתך מהסטודיו שלנו בראשון לציון, ע”י בחירת של אופציה איסוף עצמי. זאת כמובן ללא עלות משלוח – ברגע שתקבלי הודעה שההזמנה מוכנה, את/ה מוזמן/ת להגיע ולאסוף את ההזמנה
במידה וחברת המשלוחים/ דואר ישראל לא יוכלו להעביר את המשלוח מכל סיבה שהיא, נודיע לך על כך ונפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
איננו לוקחים אחריות על עיכובים הקשורים לחברות השילוח השונות ו/ או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתנו ושנובעים מכוח עליון, כגון שביתות, תקלות, עיכובים, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה.
משלוחים לחו”ל
משלוחים לחו”ל עשויים להיות מחוייבים בעלויות מע”מ או בעלויות, בהתאם לחוקי המדינה.
אין לנו שום שליטה או קשר לעלויות אלו. כל עלות שכזו היא על חשבון המזמין.
